Договор публичной оферты для гидов
Договор между Площадкой и Гидом
(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
1. Понятия, используемые в Договоре.
Площадка - Общество с ограниченной ответственностью «ГайдГоу», ИНН 2367012861.
Мероприятие – услуга по предоставлению возможности Клиенту посетить объект либо событие или осуществить иную активность (мастер-класс, иные варианты организации досуга и отдыха Клиента), в сопровождении Гида, индивидуально или в группе, размещенная Гидом и доступная к Заказу Клиентом на Сайте в строгом соответствии с правилами размещения, определёнными на Сайте.
Сайт – интернет-сайт , а также мобильное приложение принадлежащие и администрируемые Площадкой.
Гид – дееспособное физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, зарегистрированное и авторизованное на Сайте, размещающее на Сайте сведения о проводимом/организуемом/сопровождаемом Мероприятии.
Клиент – дееспособное физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформившее Заказ и осуществившее оплату Мероприятия в соответствии с условиями настоящей Оферты, вне зависимости от того, в чьих интересах, своих или третьего лица, осуществлены указанные действия.
Публичная оферта (Оферта) – публичное предложение Площадки, адресованное любому дееспособному физическому, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, заключить с ним договор на конкретных условиях.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Гидом положений настоящего Договора.
Заказ – должным образом оформленная Заявка на Мероприятие из перечня, представленного Площадкой на Сайте.
Контент, Загружаемый Гидом - информационное наполнение Сайта (тексты, фотографии, изображения, видеоматериалы, иное), размещаемое Гидом о Мероприятии через Личный кабинет.
Контент Площадки – любое информационное и/или программное наполнение Сайта, включая, но не ограничиваясь: тексты, комментарии, фото и/или видеоматериалы, иллюстрации, размещенные на сайте (не включая Контент, загружаемый Гидом).
Личный кабинет – это специальный раздел Сайта, позволяющий зарегистрированному и авторизованному пользователю – Гиду получить доступ к своим личным данным, а также предназначенный для размещения предложений о Мероприятиях и для взаимодействия между Гидом и Площадкой.
2. Общие положения
2.1. Настоящий Договор является публичным предложением (офертой) в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ, адресованным любому дееспособному физическому, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, заключить с ним договор на конкретных условиях и регулируется в том числе положениями ГК РФ о возмездном оказании услуг.
Размещая предложения о Мероприятиях на Сайте, Гид соглашается с условиями Оферты, изложенными ниже, то есть полностью принимает её (акцептирует). Настоящая Оферта не требует двустороннего подписания и действительна в электронном виде.
2.2. Площадка оказывает Гиду услуги по предоставлению возможности размещения на Сайте информации и предложений о Мероприятиях в соответствии с определенными параметрами (дате, времени, месте, маршруте, количеству участников Мероприятия и иных условиях Мероприятия), а также осуществляет информирование Гида о контактных данных Клиента.
2.3. Совершение Гидом действий, направленных на выполнение положений Оферты, в том числе размещение предложения о Мероприятии, признаются её акцептом и подтверждают факт заключения договора (Оферты).
2.4. Площадка имеет право изменять, дополнять, обновлять условия Оферты в одностороннем порядке и без предварительного согласия с Гидом, не вступая в противоречие с нормами действующего законодательства РФ. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента размещения ее на Сайте и действует в отношении всех Гидов, принявших предыдущую редакцию.
2.5. Гид соглашается с Офертой (акцептует ее) путем проставления отметки в виде «V» в графе «Я принимаю условия Оферты» на последнем этапе регистрации на Сайте при размещении предложения о Мероприятии. Соглашаясь с условиями Оферты, Гид подтверждает свое право- и дееспособность, а также сознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Оферты. Гид подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных иных лиц, в случае, если их указание необходимо при заполнении формы предложения Мероприятия и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.
3. Размещение предложений и регистрация на Сайте
3.1. Для размещения предложений о Мероприятиях Гиду необходимо зарегистрироваться на Сайте через Личный кабинет, указав действующий адрес электронной почты и номер мобильного телефона, посредством которых осуществляется регистрация. После указания адреса и номера, Гиду необходимо ввести в соответствующее поле код, полученный на номер мобильного телефона и подтвердить регистрацию путем перехода по ссылке, направленной в письме на указанный при регистрации адрес электронной почты. Регистрируясь на Сайте и/или размещая предложения о Мероприятиях, Гид дает согласие на обработку предоставляемых данных, включая персональные, в целях, указанных в п.3.3. Оферты.
3.1.1. При регистрации на Сайте, Гид обязуется предоставить достоверную следующую информацию о себе и в случае изменения такой информации – обновлять ее на сайте:
фамилия, имя, отчество/полное наименование организации или ИП;
адрес электронной почты;
страна;
город;
товарный знак (при наличии);
ИНН/КПП, ОГРН (для юридических лиц и ИП);
место регистрации для физических лиц и ИП/юридический адрес и место фактического нахождения для организаций.
Путем проставления «V» в соответствующем месте подтвердить, что «Размещаемые на Сайте личные и иные сведения являются достоверными. Гид подтверждает, что берет на себя всю ответственность за недостоверность предоставленных данных».
Путем проставления «V» в соответствующем месте подтвердить, что «Размещаемые на Сайте фотографии являются собственностью Гида, не нарушают права и интересы третьих лиц. Гид подтверждает, что берет на себя всю ответственность за размещение фотографий, права на которые ему не принадлежат».
3.2. Гид вправе редактировать регистрационную информацию о себе. Площадка не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Гиде и не несет ответственности перед третьими лицами за достоверность размещенной Гидом информации. Гид несет всю ответственность перед Площадкой и третьими лицами самостоятельно и единолично.
3.3. Регистрируясь на Сайте и размещая предложения о Мероприятиях, Гид дает Площадке согласие на использование предоставляемых данных, включая персональные, в следующих целях:
- для направления Гиду сообщений, таких как электронные письма или короткие текстовые сообщения (sms), содержащих информацию о Заказе, об иных услугах доступных к заказу на Сайте, целевых рекламных компаниях и обновлениях сервисов;
- для оказания услуг Гиду;
- для определения эффективности и усовершенствования услуг Площадки, контента и рекламы.
3.4. Условия и порядок проведения Мероприятия, определяются Гидом самостоятельно и размещаются им на Сайте путем внесения соответствующих сведений и информации в личном кабинете Гида.
3.5. Площадка не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Гидом при регистрации на Сайте и при размещении сведений о Мероприятии. Вся ответственность за предоставление недостоверных данных и информации, в том числе о Мероприятии лежит на Гиде.
3.6. Обмен информацией по Заказу между Сторонами (Гидом и Площадкой) и обмен юридически значимыми сообщениями между ними осуществляется через электронную почту, адрес которой указан Гидом при регистрации на Сайте. В связи с этим, Гид обязуется своевременно проверять свою электронную почту. Гид имеет право обращаться за информацией к Площадке по любому из каналов коммуникации, указанных на Сайте.
Ответственность за любые последствия, возникающие в связи с отсутствием у Гида информации, при условии соблюдения Площадкой порядка уведомления Гида, лежит на Гиде.
3.7. Размещение предложений о Мероприятиях осуществляется Гидом в Личном кабинете, посредством заполнения формы предложения. Все поля формы, отмеченные соответствующим знаком, являются обязательными для заполнения и не могут быть оставлены незаполненными.
Площадка не изменяет размещаемый Гидом в предложении материал, Контент, за исключением технических изменений, осуществляемых для обеспечения технологического процесса передачи материала.
4. Права и обязанности Сторон.
4.1. Гид обязуется:
4.1.1. Размещать на Сайте достоверную информацию о Мероприятии только под своей учетной записью, позволяющей Клиенту и Площадке достоверно установить, что информация о Мероприятии размещена Гидом.
4.1.2. При регистрации на сайте размещать актуальную информацию, позволяющую индивидуализировать Гида и Мероприятие в достоверном, корректном виде и обязуется поддерживать ее в таком состоянии.
4.1.3. Нести ответственность за свои действия и действия третьих лиц, совершенные при использовании Личного кабинета, включая размещение любой информации в нем. Гид обязуется не передавать логин и пароль, указанные при регистрации Личного кабинета, третьим лицам. В случае получения третьими лицами доступа к Личному кабинету ответственность за их действия несет Гид.
4.1.4. Незамедлительно сообщить Площадке обо всех ставших известными Гиду случаях использования логина и пароля, указанных при регистрации личного кабинета третьими лицами. В случае возникновения у Гида подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Гид обязуется незамедлительно уведомить об этом Площадку путем направления электронного письма по адресу guidego@yandex.ru.
4.1.5. Не размещать на Сайте запрещенную законодательством РФ и Офертой информацию, материалы и иные данные, в том числе в нарушение прав третьих лиц, включая авторские права, торговые марки, личные неимущественные права, или любого другого права на интеллектуальную и прочую собственность.
4.1.6. Не нарушать, предусмотренные разделом 7 (Защита информации и интеллектуальных прав. Правила размещения и использования Гидами материалов, размещенных на Сайте) настоящего Договора Правила размещения и использования Гидом материалов, размещенных на Сайте.
4.1.7. Не рассылать массовые электронные сообщения коммерческого, рекламного и иного характера, не согласованные (не запрошенные) получателем информации (спам).
4.2. Гид имеет право:
4.2.1. Обратиться к Площадке с просьбой о восстановлении заблокированного или удаленного Личного кабинета, если имеются основания полагать, что он был удален или заблокирован Площадкой безосновательно или ошибочно.
4.2.2. Вносить изменения в регистрационную информацию о себе и о размещаемом предложении о Мероприятии, не нарушая условия настоящей Оферты.
4.3. Площадка обязуется:
4.3.1. Предоставить Гиду возможность размещения на Сайте информации и предложений о Мероприятиях в соответствии с определенными параметрами (дате, времени, месте, маршруте, количеству участников Мероприятия и иных условиях Мероприятия).
4.3.2. После оформления Заявки сообщать Клиенту контактные данные Гида, а Гиду – контактные данные Клиента для их дальнейшего взаимодействия через электронную почту (имя, телефон).
4.3.3. Рассмотреть обращения Гида в соответствии с п. 4.2.1. Оферты и при наличии оснований и возможности в разумный срок восстановить или разблокировать Личный кабинет Гида.
4.4. Площадка имеет право:
4.4.1. Без предупреждения Гида удалять с Сайта данные, размещенные Гидом с нарушением условий Оферты или действующего законодательства, по требованию компетентных органах или правообладателей.
4.4.2. Без предупреждения Гида и без возмещения убытков Гиду блокировать или удалять Личный кабинет Гида при размещении на сайте данных с нарушением Оферты и/или действующего законодательства РФ.
4.4.3. Площадка имеет право на осуществление записи телефонных разговоров с Гидом. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Площадка обязуется выполнять необходимые мероприятия по защите информации о Клиенте, установленные Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Запись телефонных разговоров осуществляется в целях контроля деятельности сотрудников Площадки и качества исполнения Заказов.
4.4.4. Площадка вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
4.4.5. Площадка получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
5. Изменение и отказ от Заказа
5.1. Изменение параметров Мероприятия, входящего в оплаченный Клиентом Заказ возможно путем направления Гидом соответствующего уведомления Площадке не позднее чем за 24 часа до начала Мероприятия, через Личный кабинет на Сайте либо с использованием доступных способов связи из предложенных на Сайте. Нарушение срока уведомления признается добровольным отказом от Мероприятия и влечет за собой последствия, предусмотренные Офертой.
5.2. Неявка Гида на Мероприятие и/или несвоевременное уведомление Площадки о необходимости переноса Мероприятия на другой срок/время признается отказом Гида от Мероприятия и своих прав по Договору и не влечет обязанности Площадки произвести изменение параметров Мероприятия.
6. Оплата Заказа
6.1. Оплата Заказа осуществляется Клиентом на Сайте.
6.2. Стоимость Заказа состоит из комиссии Площадки, удерживаемой Площадкой за предоставление возможности оформления Заказа Мероприятия Клиентом.
6.3. Размер Комиссии составляет от 12 % до 25% от стоимости Мероприятия и указывается при бронировании заказа. Стоимость Мероприятия оплачивается Гиду Клиентом.
7. Защита информации и интеллектуальных прав. Правила размещения и использования Гидами материалов, размещенных на Сайте.
7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, являющиеся Контентом Площадки, являются собственностью Площадки. Использование Контента Площадки возможно исключительно при условии получения письменного согласия Площадки.
7.2. Воспроизведение в любой форме, распространение, в том числе в переводе на другой язык, Контента Площадки возможны только с письменного разрешения Площадки.
7.3. Каждый раз, размещая Загружаемый Гидом Контент в предложении Мероприятия, Гид подтверждает и гарантирует Площадке, что:
7.3.1. Загружаемый Гидом Контент размещен Гидом на Площадке лично и по собственной воле, является достоверным и актуальным, не несет в себе ложную информацию, не вводит в заблуждение, не содержит клевету или оговор, а также не содержит противозаконных или аморальных материалов и агрессивных высказываний, и иным образом не нарушает закон и/или права третьих лиц.
7.3.2. Загружаемый Гидом Контент используется на законном основании, а именно:
- Гид является автором Загружаемого Контента либо на законном основании владеет им (в таком случае, размещая Загружаемый Контент, Гид безотзывно отказывается от претензий, подачи исков и прочих действий в целях отстаивания личных неимущественных и авторских прав в его отношении);
- Гид законно приобрел Загружаемый Контент или право на его использование;
- Гид имеет необходимые разрешения, согласования, авторизации на использование Загружаемого Гидом Контента.
7.3.3. Загружаемый Гидом Контент свободен от прав третьих лиц и не нарушает права третьих лиц, включая авторские права, торговые марки, патенты, коммерческие тайны, личные неимущественные права, право на неприкосновенность частной жизни, или любое другое право на интеллектуальную и прочую собственность.
8. Ответственность Сторон.
8.1. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящим договором, Стороны отвечают согласно действующему законодательству РФ.
8.2. Площадка не несет перед Гидом ответственности в случае полной или частичной неработоспособности Сайта и/или его компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Гида к Сайту или несения им любых убытков в связи с данными обстоятельствами.
8.3. Площадка не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Мероприятия - оказание Гидом услуг, указанных на Сайте.
8.4. Площадка не несет ответственности за сведения, размещенные Гидом на Сайте.
8.5. Площадка предоставляет возможность размещения на Сайте информации и предложений о Мероприятиях и не несет ответственности перед Гидом, третьими лицами за актуальность, достоверность, размещенной на сайте информации.
8.6. Принимаю настоящую оферту Гид подтверждает, что берет на себя всю предусмотренную законом ответственность за убытки, причиненные Площадке, Клиентам или любым третьим лицам вследствие размещения на Сайте ложных, недостоверных данных или информации, намеренно вводящих в заблуждение; информации, содержащей сведения, оскорбляющих честь, достоинство и репутацию Площадки, Клиента или третьих лиц; данных, содержащих компьютерные вирусы и иные компьютерные программы, направленные в частности на нанесение вреда, Загружаемого Гидом Контента, нарушающего права третьих лиц, включая авторские права, торговые марки, патенты, коммерческие тайны, личные неимущественные права, право на неприкосновенность частной жизни, или любое другое право на интеллектуальную и прочую собственность.
8.7. В случае предъявления к Площадке каких-либо претензий, требований, исков со стороны третьих лиц, связанных с нарушением их прав, включая авторские права, интеллектуальные права, торговые марки, патенты, коммерческие тайны, личные неимущественные права, право на неприкосновенность частной жизни, или любое другое право на интеллектуальную и прочую собственность, правообладателями которых являются данные третьи лица, Гид обязуется оказывать Площадке необходимое содействие в урегулировании таких претензий, требований, исков, а также возместить Площадке все понесенные убытки, вызванные такими претензиями, требованиями и исками, включая, но не ограничиваясь, суммы штрафов и компенсаций и иные суммы, взысканные судебным актом, вынесенным по делу, прямо или косвенно связанным с таким нарушением, в срок, не превышающий 7 (Семь) рабочих дней с даты получения от Площадки соответствующего документально подтвержденного требования. В случае неудовлетворения указанных требований в установленный срок, спор разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.8. Площадка не представляет интересы Гида при возникновении разногласий между Гидом и Клиентом, между Гидом и третьим лицом (третьими лицами), которые могут возникнуть в процессе исполнения Мероприятия.
8.9. За нарушение условий настоящей Оферты (в случае выявления компетентными органами, юридическими или физическими лицами нарушения прав третьих лиц, а также при предъявлении финансовых, судебных и иных претензий к Площадке по Контенту, размещенному Гидом) Площадка имеет право взыскать с Гида штраф за нарушение условий договора, в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения. Штраф взыскивается сверх убытков.
8.10. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств, в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, к таковым стороны относят следующие обстоятельства: пожар, эпидемия, землетрясение, террористический акт, наводнение, ураган, шторм, цунами, оползень, другие стихийные бедствия и катаклизмы, военные действия любого характера, забастовки, введение чрезвычайного или военного положения, эмбарго, изменения законодательства РФ или страны пребывания или транзита, действия органов таможенного и санитарного контроля, отмена автобусного, паромного и другого транспортного обеспечения, маршрутов такси, трафики на дорогах, издание органами власти нормативных актов, повлекших невозможность надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств и прочие обстоятельства, на которые стороны не могут повлиять и предотвратить.
8.12. О наступлении (и прекращении) указанных обстоятельств, Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно известить другую Сторону. Неуведомление или несвоевременное уведомление об указанных обстоятельствах лишает Стороны права ссылаться на эти обстоятельства и не освобождает от ответственности по настоящему договору. Срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если обстоятельства будут продолжаться более 14 (Четырнадцать) дней, каждая из Сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов РФ, органов местного самоуправления, принимаемыми ими в соответствии с федеральными законами.
9. Конфиденциальность и защита персональных данных
9.1. При регистрации на Сайте Гид предоставляет следующую достоверную информацию о себе:
Для Гидов – физических лиц: Фамилия, Имя, Отчество, паспортные и банковские данные, номер телефона, адрес электронной почты, пароль для доступа к Личному кабинету на Сайте, и другие личные данные, которые Гид может предоставить Площадке на свое усмотрение.
Для Гидов – юридических лиц: Полное наименование, данные об ИНН, КПП и ОГРН, банковские реквизиты, номер телефона для связи и номер стационарного телефона (при наличии), данные о физическом и юридическом адресе, адрес электронной почты, пароль для доступа к Личному кабинету на Сайте, и другие данные, которые Гид может предоставить Площадке на свое усмотрение.
Для Гидов – Индивидуальных предпринимателей: номер свидетельства о регистрации, Фамилия, Имя, Отчество, паспортные и банковские данные, номер телефона, адрес электронной почты, пароль для доступа к Личному кабинету на Сайте, и другие данные, которые Гид может предоставить Площадке на свое усмотрение.
9.2. Предоставляя персональные данные своих сотрудников при регистрации на Сайте, Гид подтверждает наличие согласия субъектов персональных данных на подобную передачу и обработку, а в случае передачи личных персональных данных, соглашается на их обработку Площадкой, в том числе и в целях продвижения Площадкой услуг, как своих, так и партнеров.
9.3. Если Гид не желает, чтобы его персональные данные или данные его сотрудников обрабатывались, то он должен обратиться к Площадке путем направления заявления на электронный адрес, указанный в разделе «О Компании». В таком случае вся полученная от Гида информация удаляется из пользовательской базы Сайта, а Гид обязуется заменить персональные данные, в противном случае Личный кабинет Гида на Сайте будет удален.
9.4. Площадка использует полученную от Гида информацию и данные:
- для регистрации Гида на Сайте;
- для выполнения своих обязательств перед Гидом;
- для оценки и анализа работы Сайта;
- для направления Гиду претензий, требований поступивших со стороны третьих лиц в целях реализации п. 8.7. Оферты.
9.5. Площадка обязуется не сообщать данные Гида, указанные при регистрации на Сайте и при размещении предложения о Мероприятии, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа, а также осуществлять необходимые меры по защите регистрационной информации о Гиде, установленные Федеральными законами «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и «О персональных данных».
9.5.1. Не считается нарушением предоставление Площадкой информации Клиентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Площадкой, для исполнения обязательств перед Гидом.
9.5.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями действующего законодательства РФ.
9.6. Политика обработки и конфиденциальности персональных данных пользователей является неотъемлемой частью Договора.
10. Прочие положения
10.1. В случае возникновения у Гида вопросов он должен обратиться к Площадке с использованием доступных способов связи из предложенных на Сайте. В том случае, если у Гида имеются претензии непосредственно к качеству работы Сайта и Площадки, Гид подает письменную претензию в срок не более 20 (Двадцати) дней, с момента возникновения спорной ситуации. В течение 10 (Десяти) дней Площадка рассматривает претензию и направляет Гиду обоснованный ответ.
10.2. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Площадки.
11. Реквизиты
Адрес: 354002, Краснодарский край, г. Сочи, ул. 20 Горнострелковой дивизии, д. 18А, помещ. 16
Телефон/факс 8-800-222-15-45, ИНН/КПП 2367012861/236701001, ОГРН 1202300004510