Rafo

⚠️ Недопустимая "экскурсия"! Требуем проверки гида и возврата денег! В первый день нашего пребывания в Баку мы взяли от вашей компании экскурсию по старому городу. Но «экскурсия» по Старому городу от человека Рафо/Рафик (невозможно назвать его гидом) превратилась в настоящее испытание нервов и выдержки, и стала для нас глубочайшим разочарованием. Вместо культурного и познавательного мероприятия нас ожидала демонстрация некомпетентности, грубости и открытого неуважения к людям. «Гид» с первых минут производил впечатление человека, которому всё безразлично: ни малейшего энтузиазма, ни структуры, ни элементарных знаний. Рассказы были бессвязны, путаница в фактах — на каждом шагу. Он спокойно путал века и события, выдавал личные догадки за исторические сведения и даже спорил с экскурсионными табличками. На вопросы отвечал раздражённо, часто просто «не знаю». Мы сами экскурсоводы, и очень быстро стало очевидно, что человек просто не владеет материалом. Он совершенно не направлял группу (а нас всего-то было 5 человек), не управлял ею, не останавливал группу для рассказа. Просто молча шел и ничего не рассказывал. Что-то пытался рассказать, если мы сами спрашивали. Но дальше — хуже. Этот человек вёл себя агрессивно и провоцировал конфликты. Он открыто ругался с окружающими в тех местах, куда мы заходили — с продавцами, персоналом и даже с директором музея Миниатюрной книги. Всё это — при туристах, на глазах у группы! Нам было стыдно и неловко стоять рядом, когда гид повышал голос, спорил, махал руками. Особенно возмутительно, что он допускал грубые личные высказывания в адрес некоторых экскурсантов. Это звучало оскорбительно и унизительно. Никакого чувства такта, это нарушение профессиональной этики и элементарных норм общения. Так вести себя нельзя ни при каких обстоятельствах и абсолютно недопустимо для человека, работающего с туристами. Мы заплатили деньги, рассчитывая на экскурсию, а получили эмоциональное насилие и испорченный день. Старый город Баку — удивительное место, но этот "гид" сделал всё, чтобы у нас остались самые горькие впечатления. Экскурсия превратилась в череду скандалов и неприятных сцен, а у нас остались чувство стыда и раздражения вместо восхищения Старым Баку. Нам пришлось расстаться с «гидом», не дожидаясь конца экскурсии. Он потребовал оплатить ему экскурсию полностью, совершенно не понимая, чтО не так. Мы оплатили, чтобы не провоцировать его на скандал. Но такая «экскурсия», по справедливости, стоит 0 манат. Мы требуем от администрации GuideGo провести проверку данного гида на соответствие профессии, наличие аттестационной карты и право вести экскурсионную деятельность. Этот человек позорит профессию. Если подобные "экскурсоводы" продолжают работать, это наносит прямой ущерб репутации города и всей туристической отрасли Азербайджана. Деньги потрачены впустую, впечатление о городе испорчено, настроение уничтожено. Категорически не рекомендуем этого гида никому. Это не экскурсия — это разочарование, скандал и полное неуважение к туристам. Под этим отзывом могут подписаться все 5 человек, которые присутствовали на этой псевдо-экскурсии.